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热情高效 做企业的贴心人

发布日期:2018年03月01日浏览次数:1019次

         西城区人力资源公共服务中心经过原人才中心、职介中心的业务重组合并,拓展业务范围,优化业务程序,创新服务模式,提升服务理念,一如既往地为驻区企业提供高效贴心的服务,很多企业一直与我中心保持着人事代理方面的合作关系。

北京银杰供电民用电有限公司于2011年在原西城区人才交流服务中心集体立户,目前在我中心单位户下存档3137人。该单位存档人员基数庞大、情况复杂、流动频繁,在日常服务管理工作中经常出现“疑难杂症”,让单位人事不知如何办理。针对该单位的特殊情况,中心相关负责人与该单位领导及人事干部进行了座谈,提出了相应解决策略。例如,长期滞留在上级单位的人事档案,中心按照档案情况进行了分类整理,统一告知单位需要补办的材料类别,指导单位如何进行存档;上级单位解决了非北京生源毕业生的档案却不能解决档案保管问题,中心与其上级单位进行沟通,协商后提出了档案保管的可行性方案;员工的配偶可以申报户口进京指标,复杂的随调人员档案进京存放问题却愁坏了本人,中心的工作人员耐心解释、悉心指导、贴心服务,使得户口进京后的档案保管问题迎刃而解……3000多名员工,大大小小的事例都彰显了中心服务至上、以人为本的服务理念,受到了该公司上下一致好评。春节前夕,银杰公司特派人送来锦旗一面,上书“高效规范办实事,热情贴心为企业”,以表示感谢之情和对中心工作的肯定。

几年来,流动人员人事档案管理服务一科从牢固树立服务意识,着力推进标准化建设入手,不断提升服务效能,优化业务流程,全面实行单位业务大户预约制,严格执行“五制”、“四公开”、“三亮明”,为驻区企事业单位及西城群众提供了优质高效的服务,解决了大量的实际问题,给予了及时贴心的帮助,赢得了广大驻区企事业单位与群众的好评与信任。